Política de troca

Atendimento e segurança

Nossa política de troca foi criada para garantir uma experiência de compra segura, clara e transparente.

Produtos com defeito ou divergência

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou alguma divergência em relação ao pedido realizado, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido, nome completo e fotos do produto recebido.

Análise da solicitação

As solicitações serão analisadas conforme as condições do produto e o prazo informado no momento do atendimento. Para que a troca seja possível, o item deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e acompanhado dos dados da compra.

Condições que impedem a troca

Produtos com avarias causadas por mau uso, armazenamento inadequado ou sinais de violação podem não ser aceitos para troca.

Dúvidas e atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais disponíveis no site.